Qnax - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Operacional

QNAX.SP1 - Operacional

100% - tempo de atividade
mar 2021 · 100.0%abr · 100.0%mai · 100.0%

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abr 2021
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QNAX.SX1 - Operacional

100% - tempo de atividade
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QNAX.LV3 - Operacional

100% - tempo de atividade
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QNAX.SP4 - Operacional

100% - tempo de atividade
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QNAX.SP3 - Operacional

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QNAX.SP2 - Operacional

100% - tempo de atividade
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Operacional

VPS - Operacional

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Cloud Server - Operacional

100% - tempo de atividade
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Colocation - Operacional

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Cloud VMWARE - Operacional

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Cloud Trader - Operacional

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Servidor Dedicado - Operacional

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Operacional

Website - Operacional

Central do Cliente - Operacional

Telefones de Atendimento - Operacional

APIs - Operacional

Histórico de avisos

mai 2021

Oscilação da Rede em SP3
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    A Equipe QNAX descobriram uma falha de energia painéis RPP-23254 e RPP-23264, circuitos 29 e 30, ocasionando instabilidade no sistema, e reinicialização de alguns servidores e Switchs.

    Os técnicos do IBX estão investigando o problema.

    Todos os serviços estão operando normalmente, desde as 4:02.

    Estamos finalizando este incidente, mas a equipe continuará o monitoramento e verificação de toda causa raiz.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    A equipe encontrou a origem do problema e foi solucionado.!

    Estamos monitorando para ter certeza a estabilidade de toda a rede.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    A Equipe do IBX da QNAX reporta uma oscilação de REDE no Data Center em SP3.

    Os Técnicos do IBX estão atualmente investigando.

Atendimento por Telefone
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Este problema foi resolvido e o serviço voltou ao normal a partir de 13-MAI-2021 22:00, hora local do site.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos com instabilidade em nossa central de atendimento por telefone.

    Nossa equipe já está realizando as verificações. Algumas ligações não estão sendo completadas.

    Solicitamos que utilize os meios de comunicação por:

    Chat, Helpdesk E-mail

Problemas de roteamento detectado
  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Correção finalizada. Todos os serviços operando normalmente.

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Nosso centro de monitoramento registrou uma intermitência em nossa rede, nossa equipe já foi acionada e esta realizando a verificação.

abr 2021

Nenhum aviso relatado este mês

mar 2021

MANUTENÇÃO PROGRAMA - QNAX 10/03/21
  • Concluído
    10 março, 2021 em 09:57UTC
    Concluído
    10 março, 2021 em 09:57UTC

    A manutenção foi concluída com sucesso.

  • Atualizar
    10 março, 2021 em 09:22UTC
    Atualizar
    10 março, 2021 em 09:22UTC

    Será necessário mas alguns minutos para finalização do processo.

    Estimado: 20 a 40 minutos

  • Em curso
    10 março, 2021 em 03:01UTC
    Em curso
    10 março, 2021 em 03:01UTC

    Prezado cliente,

    A QNAX, através de seu time de engenharia e operações, vem por meio desse comunicado informar que serão realizadas atividades em nossa rede que ocasionarão interrupção nos serviços prestados durante a janela de execução.   Seguem abaixo dados relevantes em relação à atividade.

    Registro da atividade: 129895

    Localidade(s) de execução: Equinix SP2/SP3

    Data/Hora de início: 10/03/2021 – 00h00

    Data/Hora de término: 10/03/2021 – 06h00

    Descrição/Justificativa: Ampliação de capacidade de roteamento no Backbone.

    Obs.: Tempo previsto de interrupção de até 40 minutos dentro da janela de execução da atividade.  

    Aproveitamos a oportunidade para reiterar nosso compromisso com a melhoria contínua da qualidade e disponibilidade de nossos serviços.

    A QNAX, através de sua equipe de atendimento e operações, segue à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

    **Todos os procedimentos serão realizados na parte física da rede, não sendo feita nenhuma alteração nos servidores ou rotas. **

      Atenciosamente,

    Equipe de Engenharia de Redes

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